Категории товаров

Возврат

Правила возврата и обмена товаров

Обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, возможен, если:

    • есть в наличии кассовый чек (расходная накладная) о приобретении товара;
    • не был в употреблении и не имеет следов использования: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;
    • Товар не содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF , а именно:

      Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства,
       предметы сангигиены.

       Непродовольственные товары:
           фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
           корсетные товары
           парфюмерно-косметические изделия
           перо-пуховые изделия
           детские игрушки мягкие
           детские игрушки резиновые надувные
           зубные щетки
           мундштуки
           аппараты для бритья
           помазки для бритья
           расчески, гребенци и щетки массажные
           сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
           скрипичные подбородок
           перчатки
           ткани
           тюлегардинные и кружевные полотна
           ковровые изделия метражные
           белье нательное
           белье постельное
           чулочно-носочные изделия
           товары в аэрозольной упаковке
           печатные издания
           линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция,
           пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные
           материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты,
           фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер,
           определенный покупателем (заказчиком)
           аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с
      записью
           изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
           товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления
      тому подобное)
           инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)
           ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных
      камней, драгоценных камней органогенного образования и
      полудрагоценных камней

Относительно возврата (обмена), товара, отправленного службой «Нова Пошта», напишите, пожалуйста, на info@aromasoap.com.ua, с указанием перечня товаров, причины возврата, а также фото и/или видео доказательства возможного брака, либо неисправности.

Обмен и возврат товаров возможен по адресу: г.Киев, ул. Куреневская 18, склад 21, магазин Aromasoap, тел. 0937914582. Если клиент из другого города, то обмен или возврат надлежащего качества товара, происходит транспортной службой Новая Почта за счет клиента. При условии, что товар имеет не надлежащее качество: брак, либо неисправность, обмен или возврат транспортной службой Новая Почта, происходит за счет магазина.

Если покупатель находится не на территории Украины, возможен только возврат денежных средств.