Відгуки
Анастасия
Заказала набор маленьких баночек для косметики (дорожные). Цена на сайте 52 грн., пришло письмо на почту где указано 52+10 доставка (оплатила картой Приват банка и выбрала доставку Укрпочтой) позвонил оператор и назвал сумму 77 грн из них 52 товар + 15 доставка и 10 грн за обработку. Почему об этом нет информации на сайте в условиях доставки?
Aromasoap
На сайте вся необходимая информация есть, она в разделе Доставка и оплата, цитирую: Внимание!!! Все расходы на доставку по Украине оплачивает получатель. При сумме заказа менее 80 грн, дополнительно необходимо будет оплатить 10грн на курьерские услуги (доставку нами товара в курьерскую службу). Источник Aromasoap.com.ua: http://www.aromasoap.com.ua/content/1-delivery. При оформлении заказа система Вас предупреждает о +10грн за обработку заказа менее 80грн.
Заказываю во второй раз на этом сайте. Все понравилось, масла и тара хорошего качества, быстрая доставка. Рекомендую!
Заказываю во второй раз на этом сайте. Все понравилось, масла и тара хорошего качества, быстрая доставка. Рекомендую!
Хочу сказать Вам огромное спасибо!! Заказы обрабатываются давольно быстро, приходят в полной комплектации и с оптимальным сроком годности. Очень приятно с Вами работать!
прислали одну позицию не ту, что заказывала. написала на почту, чтобы решить проблему, но никто уже второй день не отвечает. из-за таких "мелочей" второй раз заказывать не хочется.
брала несколько маленьких бутылочек, в остальном все ок. доставили и отправили быстро.
брала несколько маленьких бутылочек, в остальном все ок. доставили и отправили быстро.
Простите за задержку с ответом, только увидели, Ваше письмо попало почему-то в спам. По поводу Вашей ситуации - произошел пересорт на складе, приносим извинения за причиненные неудобства.
Решение по этой ситуации отправил Вам на почту.
Очень надеюсь, что этот случай не изменит Вашего отношения к магазину, мы делаем все возможное, чтоб подобные ситуации не повторялись.
Решение по этой ситуации отправил Вам на почту.
Очень надеюсь, что этот случай не изменит Вашего отношения к магазину, мы делаем все возможное, чтоб подобные ситуации не повторялись.
Делал заказ но не все оказалось в наличии. Спасибо оператору (увы забыл имя) позвонила предупредить и помогла подобрать другой товар. Пришла посылка даже в нашу глушь быстро и все хорошо упаковано. Еще раз спасибо
Делала заказ "Жидкая основа Organic Liquid Castile Soap Base - вес : 200г" - все пришло вовремя, но основа имеет резкий неприятный запах старого масла, перебить который не удалось.Со сроками годности на упаковке все нормально, но товар не качественный(( Ранее делала заказ в котором был диоксит титана, коробочка была не плотно закрыта и весь товар был белый(( Жаль, что вы так относитесь к своим клиентам((
Юлия, спасибо за обращение, Ваш отзыв очень важен для нас. Что касается основы Organic Liquid Castile Soap Base, она действительно обладает своим насыщенным запахом, в виду органичности компонентов, входящих в состав. В этот раз действительно пришла партия основы с более насыщенным запахом, чем обычно. По сроку годности - основа свежайшая, произведена в этом году, испортиться не может (гарантийный срок годности - 3 года), скорее всего добавили чуть больше какого-то компонента при производстве. Тем не менее отправили официальный запрос компании Stephenson, о результатах я вам сообщу. Что касается диоксида титана, очень жаль что так получилось, хоть мы и стараемся хорошо упаковывать товар при отправке, иногда форс-мажоры все-таки случаются, видимо вам попалась бракованная баночка, либо могли придавить посылку при транспортировке. В любом случае, напишите, пожалуйста, эту ситуацию в комментарии к заказу, мы Вам обязательно возместим упаковку диоксида титана.
нравится у вас заказывать, всегда все быстро и четко :) спасибо!
Всегда все очень качественно и быстро! Девочки работают на Отлично. Я Ваш клиент навсегда. Спасибо, что Вы есть!!!
Спасибо большое. Всегда приятно иметь с вами дело. Быстро оформляетсяпосылка. Всегда с вниманием выслушиваете. Товар хорошего качества.
Спасибо, заказ получила. Все масла хорошо упакованы. Цены приемлимые. Использую - закажу еще.
Получила свой большой заказ. Всем довольна. Спасибо.
Большое спасибо!очень довольна заказом, доставка быстрая, товар отличный, всем рекомендую ваш магазин!
Приятно удивлена)
Спасибо вам за быструю доставку и оч.аккуратную упаковку товара. Приятно работать с такими магазинами.
Спасибо вам за быструю доставку и оч.аккуратную упаковку товара. Приятно работать с такими магазинами.
Впервые делала заказ на этом сайте. Получила прогорклое масло виноградных косточок. Срок годности на этикетке - 01.12.2017
Что вы имеете в виду под словом прогорклое? У вас в заказе масло виноградных косточек холодный пресс, в любом случае оно будет иметь ярко выраженный запах. Масло свежее - произведено в декабре 2016. Возможно вам необходимо было рафинированное масло? Там действительно без запаха и цвет более прозрачный.
Сегодня получила свой заказ!!Спасибо огромное все быстро и качественно очень довольна!!!
Дуже подобається з Вами працювати. Все швидко і якісно оформлюється і відправляється.
Дякую за співпрацю.
Дякую за співпрацю.
Самые лучшие цены на косметические компоненты, тару и прочее!
Все мои заказы были аккуратно сложены, очень довольна качеством продукции, спасибо)
Як завжди, все супер: товар, ціна, швидка відправка, легкий контакт. Дяк